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返品 / 再製作について

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  • 返品 / 再製作について

弊社では発送前に検品を行い不良などが見つかりましたら予めご連絡を差し上げておりますが、
万が一不良品と思われる商品が届きましたら商品到着後7日以内にご連絡お願いいたします。

商品のお届けから7日以上経過した商品の返品や再製作の対応はできませんので必ずご確認お願いいたします。

 

 

以下の場合返品や再製作の対処外になります。

1. 商品のお届けから7日以上経過した商品
2. +-2mm以内のサイズ違い及び裁断ズレ
3. +-5%以内の色の誤差や出力ムラ

 

 

不良品だと思われましたら

商品の返品・再製作をご希望されるお客様は弊社の担当スタッフまで事前にご連絡のうえ、不良の写真をメールで送って頂くか、商品を弊社の事務所までお送りください。

弊社のスタッフが確認して不良品と認められた場合は再製作や返品による返金などの対応させて頂きます。 

 

※ご相談のうえ、不良だと認められなかった場合、再製作・返金などの対応が出来ない場合もございますので予めご了承ください。

※不良品による再製作は原則当初のデータでの対応になります。データの修正、差し替えなどは対応できませんが、
不良を避けるためデータの修正が必要な場合は例外とさせて頂きます。

※商品代金を超える返金及び二次的被害の補償はいかなる場合でもお受けできませんので予めご了承ください。

 

 

 

返品・再制作のご連絡先

電話番号:050-3135-0523

メールアドレス:tps@theprintshop.jp

返品先:〒125-0062 東京都葛飾区青戸3-14-17 804号室

担当部署:カスタマーセンター